O Hospital Santa Virgínia realizou mais uma edição do HSVCast, trazendo um tema central para a qualidade em saúde: a segurança do paciente. Conduzido pela Enfermeira de Educação Corporativa Priscyla França e com a participação de Susana Piacente, coordenadora da Qualidade do HSV, e Eliane Fernandes, enfermeira da Qualidade, o episódio mostrou como protocolos e boas práticas se transformam em atitudes que salvam vidas diariamente.
Logo no início, as convidadas destacaram que segurança do paciente vai muito além da ideia de evitar erros médicos. O conceito envolve desde a correta identificação do paciente até a administração segura de medicamentos, passando por medidas simples, como a higienização das mãos, ainda hoje uma das formas mais eficazes de prevenir incidentes.
A prática no dia a dia do HSV
No Hospital Santa Virgínia, a segurança é parte da rotina de toda a equipe multiprofissional. Processos de checagem, protocolos de atendimento e a aplicação das Metas Internacionais de Segurança do Paciente são seguidos rigorosamente, garantindo confiança no cuidado oferecido.
Abaixo, listamos as 6 Metas Internacionais, criadas pela Organização Mundial da Saúde (OMS) e pelo Joint Commission International (JCI):
1 dentificar corretamente o paciente
2 Melhorar a comunicação entre profissionais
3 Garantir o uso seguro de medicamentos de alto risco
4 Realizar cirurgia no paciente, procedimento e local corretos
5 Prevenir infecções relacionadas à assistência à saúde
6 Reduzir o risco de quedas
Comunicação e trabalho em equipe
Um dos pontos mais enfatizados foi a importância da integração entre diferentes áreas da saúde. Médicos, enfermeiros, técnicos e equipes de apoio precisam “falar a mesma língua” para garantir que nenhuma informação se perca. Além disso, o paciente e seus familiares são estimulados a se tornarem parceiros nesse processo, fazendo perguntas e confirmando informações.
O episódio também abordou como a tecnologia tem apoiado a redução de erros e fortalecido a segurança, mas sempre equilibrada com o cuidado humano, que continua sendo indispensável.
Orientações para a população
Ao final, Susana e Eliane reforçaram dicas práticas para que pacientes e familiares participem ativamente da sua própria segurança. Atitudes simples, como confirmar o nome antes de um procedimento ou perguntar sobre a medicação que está sendo administrada, fazem toda a diferença.
Encerrando a conversa, ficou a mensagem principal: a segurança do paciente é construída todos os dias, com protocolos, inovação, comunicação eficiente e, sobretudo, com pessoas comprometidas em cuidar. Esse é o compromisso do Hospital Santa Virgínia em cada atendimento realizado.
